El evento ha comenzado con una bienvenida a cargo de Isidor García Sánchez, director de la Agencia Catalana de Consumo, quien ha expuesto los principales retos en materia de consumo, especialmente en el contexto de la evolución legislativa y judicial en la defensa de los derechos de los consumidores.

La jornada ha continuado con tres mesas redondas dedicadas a cuestiones fundamentales para el sector. La primera de ellas ha abordado las novedades procesales en la tramitación de pleitos sobre cláusulas abusivas, con las intervenciones de Paz Cano Sallarés, presidenta de la Sección de Derecho del Consumidor del ICAB, y Vicent Pérez Daudí, Catedrático de Derecho Procesal de la Universidad de Barcelona. En esta sesión se han analizado los cambios legislativos y judiciales en la forma de abordar estos conflictos, con un enfoque especial en la protección del consumidor frente a las cláusulas abusivas en los contratos bancarios.

Por otro lado, Alicia Agüero Ortiz, profesora de Derecho Civil de la Universidad de Castilla-La Mancha, ha liderado la segunda mesa dedicada a los microcréditos, una cuestión que sigue generando preocupación por su impacto en los consumidores más vulnerables. La ponente ha expuesto las implicaciones legales de estos productos financieros, las dificultades asociadas a su regulación y las posibles soluciones para garantizar una mejor protección de los derechos de los consumidores. Esta mesa ha sido moderada por Marta Montserrat, abogada y vocal de la Sección de Derecho del Consumidor del ICAB.

La jornada ha finalizado con la tercera mesa sobre fraudes electrónicos y responsabilidad de las entidades bancarias, moderada por Esther Lorente Fernández, vocal de la Sección de Derecho del Consumidor del ICAB. Por su parte, Adrián Gómez Linacero, letrado de la Administración de Justicia, ha compartido con los asistentes su experiencia sobre los nuevos tipos de fraudes electrónicos y sobre la responsabilidad que tienen las entidades bancarias en la protección de los consumidores frente a estas prácticas ilegales.

Los participantes han tenido la oportunidad de reflexionar sobre estos temas de gran relevancia, intercambiar conocimientos y debatir sobre las futuras líneas de trabajo en el sector del derecho del consumidor.